Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En ApexMoto, como consumidor tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de la recepción, sin necesidad de indicar ningún motivo. Tras la cancelación, dispones de otros 14 días para devolver el producto.
Una vez recibida y comprobada la devolución, te reembolsaremos el importe del pedido correspondiente en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado, siempre que el producto haya sido recibido en buen estado.
Condiciones para la devolución
Para poder optar a un reembolso, te pedimos que devuelvas el producto con todos los accesorios suministrados y, en la medida en que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales.
Puedes examinar el producto tal y como podrías hacerlo en una tienda física. Si el uso va más allá de lo necesario para evaluar el producto, podremos cobrar una depreciación razonable del valor.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución desde tu dirección hasta ApexMoto corren por tu cuenta, salvo que se trate de un caso de garantía, un producto entregado por error o un fallo por nuestra parte.
El coste de una devolución depende del transportista y del tamaño del paquete. Consulta las tarifas vigentes en el sitio web de tu transportista.
Exclusión o depreciación del valor en caso de electrónica montada
En el caso de los productos electrónicos, puedes evaluarlos, pero no utilizarlos ni montarlos más de lo necesario para determinar si el producto es adecuado. Si la electrónica ha sido montada, conectada o utilizada en una motocicleta y, como consecuencia de ello, ya no puede venderse como nueva, podremos aplicar una depreciación del valor o, si la ley lo permite, denegar total o parcialmente el reembolso.
¿Tienes dudas de antemano sobre si un producto es adecuado o compatible? Ponte en contacto con nosotros primero, para que podamos evitar devoluciones innecesarias.
Cambios
¿Deseas cambiar un producto? Ponte en contacto con nosotros. En ese caso, los gastos de devolución del producto original corren por tu cuenta. Las posibles diferencias de precio del producto de sustitución se liquidarán por separado.
Dirección de entrega incorrecta
¿Has indicado por error una dirección de entrega incorrecta? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Intentaremos modificar el pedido. Si ya no es posible, esto puede provocar retrasos y gastos de envío adicionales.
Dirección de devolución
ApexMoto
Biezenoever 2
2371 JM Roelofarendsveen
Países Bajos
Contacto para devoluciones y reembolsos
Correo electrónico: info@apexmoto.nl
