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Politique de retour et de remboursement

Chez ApexMoto, en tant que consommateur, vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans avoir à en justifier le motif. Après l'annulation, vous disposez à nouveau de 14 jours pour nous retourner le produit.

Après réception et contrôle du retour, nous remboursons le montant de la commande concernée dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour le paiement, pour autant que le produit nous soit retourné en bon état.

Conditions de retour

Pour pouvoir prétendre à un remboursement, nous vous demandons de nous retourner le produit avec l'ensemble des accessoires fournis et, si raisonnablement possible, dans son état et son emballage d'origine.

Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez dans un magasin physique. Si l'utilisation va au-delà de ce qui est nécessaire pour évaluer le produit, nous pouvons vous facturer une dépréciation raisonnable.

Frais de retour

Les frais de retour de votre adresse vers ApexMoto sont à votre charge, sauf en cas de garantie, de produit livré par erreur ou d'erreur de notre part.

Les frais de retour dépendent du transporteur et du format du colis. Consultez le site internet de votre transporteur pour connaître les tarifs en vigueur.

Exclusion ou dépréciation en cas de montage de l'électronique

Pour les produits électroniques, vous pouvez les examiner, mais vous ne pouvez pas les utiliser ou les monter au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer si le produit convient. Si l'électronique a été montée, raccordée ou utilisée sur une moto et ne peut de ce fait plus être vendue comme neuve, nous pouvons facturer une dépréciation ou, si la loi l'autorise, refuser totalement ou partiellement le remboursement.

Vous n'êtes pas sûr qu'un produit convienne ou soit adapté ? Contactez-nous au préalable afin d'éviter des retours inutiles.

Échange

Vous souhaitez échanger un produit ? Contactez-nous. Les frais de retour du produit d'origine sont dans ce cas à votre charge. Les éventuelles différences de prix du produit de remplacement seront facturées séparément.

Adresse de livraison erronée

Vous avez renseigné par erreur une mauvaise adresse de livraison ? Contactez-nous le plus rapidement possible. Nous essaierons encore de modifier la commande. Si cela n'est plus possible, cela peut entraîner un retard et des frais d'expédition supplémentaires.

Adresse de retour

ApexMoto
Biezenoever 2
2371 JM Roelofarendsveen
Pays-Bas