body { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Arial, sans-serif; color: #1f2937; line-height: 1.65; max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 24px; } h1 { font-size: 30px; line-height: 1.2; margin: 0 0 20px; color: #111827; } h2 { font-size: 20px; line-height: 1.3; margin: 28px 0 10px; color: #111827; } p { margin: 0 0 14px; } ul { margin: 0 0 14px 22px; padding: 0; } li { margin: 0 0 8px; } .note { background: #f9fafb; border: 1px solid #e5e7eb; border-radius: 10px; padding: 14px 16px; margin: 18px 0; } .contact { background: #f9fafb; border: 1px solid #e5e7eb; border-radius: 10px; padding: 14px 16px; margin-top: 18px; } strong { color: #111827; }

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij ApexMoto heb je als consument het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het betreffende orderbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, voor zover het product in goede orde retour is ontvangen.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, vragen wij je om het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking retour te sturen.

Je mag het product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen. Gaat het gebruik verder dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

Retourkosten

De kosten voor retourzending van jouw adres naar ApexMoto zijn voor eigen rekening, tenzij sprake is van een garantiegeval, een verkeerd geleverd product of een fout aan onze kant.

De kosten van een retourzending hangen af van de vervoerder en het pakketformaat. Raadpleeg voor de actuele tarieven de website van jouw vervoerder.

Uitsluiting of waardevermindering bij gemonteerde elektronica

Voor elektronische producten geldt dat je deze mag beoordelen, maar niet verder mag gebruiken of monteren dan noodzakelijk is om vast te stellen of het product geschikt is. Indien elektronica is gemonteerd, aangesloten of gebruikt op een motor en daardoor niet meer als nieuw kan worden verkocht, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen of – indien wettelijk toegestaan – de terugbetaling geheel of gedeeltelijk weigeren.

Twijfel je vooraf of een product passend of geschikt is? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we onnodige retouren kunnen voorkomen.

Ruilen

Wil je een product ruilen? Neem dan contact met ons op. De kosten voor het terugzenden van het oorspronkelijke product zijn in dat geval voor eigen rekening. Eventuele prijsverschillen van het vervangende product worden apart verrekend.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen de bestelling nog aan te passen. Als dat niet meer lukt, kan dit leiden tot vertraging en extra verzendkosten.

Retouradres

ApexMoto
Biezenoever 2
2371 JM Roelofarendsveen
Nederland